Termos e Condições

1. DEFINIÇÕES

Termos utilizados neste documento

• Ferrolume / Empresa / Nós: Ferrolume Sistemas de Visão Ltda., CNPJ a ser obtido junto à empresa, com sede em Rua Coronel Quirino 1938, Cambuí, Campinas – SP, CEP 13025-002.
• Usuário / Você: Pessoa física ou jurídica que acessa o site ou contrata serviços da Ferrolume.
• Serviços: Sistema de Inspeção Visual em Linha, Estudo de Viabilidade em Planta e Consultoria de Iluminação e Captura, conforme descrito em solutions.html.
• Contrato: Documento escrito assinado entre a Ferrolume e o cliente definindo escopo, entregáveis, cronograma e valor do projeto.
• Site: Conjunto de páginas hospedadas em ferrolum.pro.
• Acordo: A totalidade dos termos aqui presentes, em conjunto com o Contrato específico de cada projeto.

2. ACEITAÇÃO DOS TERMOS

Como o acordo é formado

O uso do site implica a aceitação dos presentes Termos e Condições. A contratação de qualquer serviço da Ferrolume se formaliza pela assinatura de um Contrato específico, que prevalece sobre estes Termos em caso de conflito.

Os serviços da Ferrolume são destinados exclusivamente a pessoas físicas maiores de 18 anos e a representantes autorizados de pessoas jurídicas com capacidade civil plena para contratar.

3. DESCRIÇÃO DOS SERVIÇOS

Escopo dos serviços oferecidos

A Ferrolume oferece serviços de engenharia de inspeção visual por visão computacional para fabricação discreta, incluindo: (a) desenvolvimento e implantação de sistema de inspeção em linha; (b) estudo de viabilidade técnica para casos de inspeção propostos; (c) consultoria de iluminação e configuração de captura para hardware existente.

Os serviços são prestados principalmente na região de Campinas, Jundiaí e Sorocaba, SP. Projetos fora dessa região serão orçados com custo adicional de deslocamento. A disponibilidade dos serviços está sujeita à capacidade da equipe técnica e será confirmada no momento da proposta.

4. RESPONSABILIDADES DO USUÁRIO

Obrigações do contratante

• Fornecer informações precisas sobre a linha, o produto e o defeito-alvo durante a fase de levantamento
• Disponibilizar acesso à linha de produção nos períodos combinados para coleta de amostras e instalação
• Comunicar com antecedência qualquer mudança de processo ou produto que afete o sistema de inspeção
• Garantir que a equipe da Ferrolume tenha acesso seguro às dependências da planta durante o projeto
• Utilizar o site e os materiais fornecidos pela Ferrolume somente para fins lícitos

5. PROPRIEDADE INTELECTUAL

Direitos sobre os materiais produzidos

Os modelos de visão computacional, documentação técnica e procedimentos de retreinamento desenvolvidos pela Ferrolume durante um projeto são transferidos ao cliente mediante pagamento integral, conforme estabelecido no Contrato específico.

O conjunto de imagens coletadas na planta do cliente pertence ao cliente e será entregue em formato bruto e rotulado ao final de qualquer escopo que inclua coleta de amostras, independentemente da conclusão do projeto.

O conteúdo do site — textos, layout e materiais de apresentação — é de propriedade exclusiva da Ferrolume e não pode ser reproduzido sem autorização escrita.

6. CONDIÇÕES DE PAGAMENTO

Preços, faturamento e reembolso

Os valores de referência publicados no site estão em Reais (BRL) e sujeitos a confirmação no momento da proposta formal. O cronograma de pagamentos é definido em cada Contrato, geralmente com parcelas vinculadas a marcos de projeto.

O Estudo de Viabilidade e a Consultoria de Iluminação são cobrados integralmente ao início do trabalho. Não há reembolso após o início da visita ou do estudo, independentemente da conclusão ou recomendação.

Para projetos de implantação em linha, cancelamentos após o início da coleta de amostras implicam cobrança proporcional ao trabalho executado até a data do cancelamento.

7. TERMOS ESPECÍFICOS DE SERVIÇO

Condições particulares por tipo de escopo

8. ISENÇÕES E LIMITAÇÕES

Limitações de responsabilidade

As figuras de acurácia entregues ao final de um projeto de implantação são calculadas sobre o conjunto de validação definido no Contrato. A Ferrolume não se responsabiliza por variações de desempenho causadas por mudanças de processo, material, fornecedor ou condições físicas da linha posteriores à entrega.

A responsabilidade total da Ferrolume por danos decorrentes de qualquer projeto está limitada ao valor pago pelo cliente para aquele escopo específico. Não são cobertos danos indiretos, lucros cessantes ou perdas de produção.

Eventos fora do controle razoável das partes (força maior), incluindo interrupções de fornecimento de componentes, greves ou restrições governamentais, suspendem as obrigações de prazo enquanto durar o impedimento.

9. CONFIDENCIALIDADE

Tratamento de informações de processo

Todas as informações sobre processos de produção, características de produto, defeitos e dados de linha compartilhadas pelo cliente durante um projeto são tratadas como confidenciais pela Ferrolume. Nenhum dado de um cliente será utilizado em projetos de terceiros. Essa obrigação permanece vigente pelo prazo de cinco anos após o encerramento do projeto.

10. RESCISÃO

Encerramento do contrato

Qualquer das partes pode rescindir o Contrato mediante comunicação escrita com antecedência mínima de 15 dias. Em caso de rescisão pelo cliente, os serviços executados até a data serão cobrados proporcionalmente. Em caso de rescisão pela Ferrolume por motivo não atribuível ao cliente, o valor pago será restituído proporcionalmente ao trabalho não executado.

As cláusulas de confidencialidade, propriedade intelectual e limitação de responsabilidade sobrevivem à rescisão do Contrato.

11. LEI APLICÁVEL E FORO

Jurisdição e resolução de conflitos

Estes Termos e os Contratos derivados são regidos pela legislação brasileira, em especial o Código Civil (Lei nº 10.406/2002) e o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) quando aplicável.

As partes se comprometem a buscar resolução amigável de qualquer disputa antes de recorrer ao judiciário. Não havendo acordo, fica eleito o foro da Comarca de Campinas, SP, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

12. ALTERAÇÕES NESTES TERMOS

Atualizações dos Termos e Condições

A Ferrolume pode atualizar estes Termos a qualquer momento. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail a clientes com contratos ativos. O uso continuado do site após a publicação de alterações constitui aceitação dos novos Termos.