LEGAL
Ferrolume Sistemas de Visão Ltda. · Última atualização: 28 de julho de 2025 · Vigência: 28 de julho de 2025
1. INTRODUÇÃO
A Ferrolume Sistemas de Visão Ltda., com sede em Campinas, SP, trata os dados pessoais de visitantes do site e clientes com responsabilidade e em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD). Esta política descreve quais dados coletamos, como os utilizamos e quais direitos você tem sobre eles.
Esta política se aplica ao site hospedado em ferrolum.pro e às comunicações realizadas em conexão com os serviços da Ferrolume. Para dúvidas, entre em contato pelo e-mail [email protected].
2. DADOS COLETADOS
Quando você preenche o formulário de contato, coletamos: nome completo, endereço de e-mail, número de telefone (se fornecido) e mensagem. Esses dados são fornecidos voluntariamente e usados exclusivamente para responder à sua consulta.
O site pode registrar dados técnicos como endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e data/hora do acesso. Esses dados são utilizados para fins de segurança e análise de uso do site.
- Consentimento (art. 7º, I, LGPD) — para cookies analíticos e comunicações de marketing
- Legítimo interesse (art. 7º, IX, LGPD) — para segurança do site e análise de acesso
- Execução de contrato (art. 7º, V, LGPD) — para dados de clientes com projeto em andamento
Dados de formulário de contato: até 24 meses após o último contato. Dados de clientes com projeto: pelo prazo legal aplicável à natureza do serviço prestado (mínimo de 5 anos para fins fiscais). Dados de cookies: conforme a política de cookies disponível em cookie-policy.html.
3. USO DOS DADOS
- Responder a consultas técnicas e comerciais enviadas pelo formulário de contato
- Enviar proposta de escopo e documentação de projeto para clientes
- Comunicações sobre andamento de projetos em execução
- Análise de uso do site para melhoria da experiência (com consentimento)
- Cumprimento de obrigações legais e regulatórias
Não compartilhamos dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Dados podem ser compartilhados com prestadores de serviço de TI que operam o site, sob cláusulas de confidencialidade.
4. PROTEÇÃO DE DADOS
- Transmissão de dados via HTTPS com certificado TLS
- Acesso restrito aos dados pessoais somente para a equipe com necessidade operacional
- Procedimento de notificação de incidente conforme art. 48 da LGPD
- Dados de clientes de projeto tratados sob acordo de confidencialidade
5. COOKIES
O site utiliza cookies essenciais para funcionamento e cookies analíticos e de preferência mediante consentimento. Para informações detalhadas sobre os tipos de cookies usados, finalidade e como gerenciá-los, consulte nossa Política de Cookies.
6. SEUS DIREITOS
Acesso — solicitar confirmação e acesso aos seus dados pessoais tratados por nós
Correção — solicitar correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
Eliminação — solicitar eliminação dos dados tratados com base em consentimento
Portabilidade — receber seus dados em formato estruturado e interoperável
Oposição — opor-se ao tratamento realizado com base em legítimo interesse
Revogação — revogar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo da licitude do tratamento anterior
Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis. Em caso de insatisfação, você pode recorrer à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em gov.br/anpd.
7. LINKS EXTERNOS
Este site pode conter links para sites de terceiros. A Ferrolume não é responsável pelas práticas de privacidade de sites externos. Recomendamos que você consulte as políticas de privacidade de cada site que visitar.
8. MENORES DE IDADE
Os serviços da Ferrolume são destinados a profissionais e empresas. Não coletamos dados de pessoas com idade inferior a 18 anos de forma intencional. Se identificarmos que dados de menores foram fornecidos, procederemos à eliminação imediata.
9. ATUALIZAÇÕES
Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data de última atualização estará sempre indicada no topo do documento. Mudanças significativas serão comunicadas por e-mail aos clientes com projetos ativos.
10. CONTATO DO CONTROLADOR